–CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN–
WEPHOBIA hỗ trợ về việc vận chuyển hàng hoá như sau:
I/ Các đơn hàng nước ngoài:
– Giá ship được tính theo cân nặng của sản phẩm.
– Hình thức ship: Ship tiêu chuẩn & Ship nhanh .
– Đơn giá áp dụng cho việc vận chuyển đến tất cả các quốc gia.
– Ship tiêu chuẩn: 600.000 VND/ 500gr đầu tiên, 150.000 VND/ 500gr tiếp theo.
Thời gian nhận 15-25 ngày.
– Ship nhanh: 950.000 VND/ 500gr đầu tiên, 300.000 VND/ 500gr tiếp theo
Thời gian nhận 5-7 ngày.
* Khách hàng có thể phải trả thuế nhập khẩu khi nhận hàng. Mức thuế phụ thuộc vào từng quốc gia, cân nặng và giá trị sản phẩm.
II/ Các đơn hàng trong nước:
*Nội thành Hà Nội & TP.HCM:
30.000 VND/ đơn hàng.
Áp dụng đơn hàng thanh toán qua thẻ visa, chuyển khoản, cổng thanh toán điện tử khác.
*Tỉnh thành khác:
30.000 VND/ đơn hàng.
Áp dụng đơn hàng thanh toán qua thẻ visa, chuyển khoản, cổng thanh toán điện tử khác.
*Giao hàng COD (thanh toán khi nhận hàng)
Khách hàng thanh toán đơn hàng (bao gồm phí ship) khi nhận, tuỳ thuộc tổng giá trị đơn hàng và điểm giao.
–NỘI QUY ĐỔI HÀNG–
1.Điều kiện đổi hàng
- Hàng đổi phải đáp ứng đủ những điều kiện sau:
- Sản phẩm còn nguyên nhãn mác, tem giá, thẻ bài.
- Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng, sửa chữa, giặt tẩy.
- Sản phẩm không bị bẩn, hư hỏng, không có mùi lạ.
- Chấp nhận đổi hàng đối với các sản phẩm được khách hàng hoặc nhân viên giao hàng xác nhận là lỗi ( màu, size, hỏng ) từ WEPHOBIA tại thời điểm giao hàng. Chi phí giao hàng nếu có sẽ do WEPHOBIA thanh toán.
- Khách hàng có thể đổi màu, size cho sản phẩm cùng loại và sản phẩm có giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua. Mỗi sản phẩm chỉ được đổi 01 lần duy nhất, chi phí giao hàng nếu có sẽ do khách hàng thanh toán.
- KHÔNG chấp nhận đổi hàng đối với các sản phẩm lỗi, hỏng hóc do khách hàng không bảo quản đúng hướng dẫn sử dụng.
- KHÔNG chấp nhận đổi hàng đối với các sản phẩm giảm giá hoặc nằm trong chương trình ưu đãi.
- KHÔNG chấp nhận đổi hàng đối với các sản phẩm đặt may theo số đo đã thực hiện đúng như yêu cầu.
2.Thời hạn đổi hàng
- Chấp nhận đổi hàng trong vòng 24h kể từ khi mua/ nhận hàng đối với các hóa đơn mua tại cửa hàng hoặc ship nội thành Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh.
- Chấp nhận đổi hàng với yêu cầu được phản hồi và xác nhận trong vòng 96h sau khi nhận hàng đối với các đơn ship ngoại thành Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh.
- Chấp nhận đổi hàng trong vòng 24h kể từ khi đơn hàng được giao tới địa chỉ người nhận đối với các đơn ship nước ngoài.
WEPHOBIA KHÔNG xử lý các trường hợp khách hàng không đảm bảo đúng điều kiện và thời hạn đổi hàng.
Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm và tiền thừa trước khi rời quầy thu ngân.
